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首頁 解決方案 關(guān)于我們 服務(wù)支持 聯(lián)系我們
服務(wù)支持


售后服務(wù)

服務(wù)宗旨：

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿意是我們永恒的目標(biāo)和追求

服務(wù)理念：

以客戶為中心
服務(wù)與營銷并重
服務(wù)客戶身邊
全員參與服務(wù)
高效快速服務(wù)
24小時(shí)隨時(shí)服務(wù)

售后服務(wù)內(nèi)容及承諾：

1、提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和疑難問題解答；
2、提供系統(tǒng)的終身維護(hù)和升級(jí)；
3、設(shè)立7×24小時(shí)服務(wù)熱線,實(shí)施24小時(shí)不間斷值班制度,建立快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制；
4、通過電話、傳真、E-Mail、Web、信函均可受理客戶服務(wù)信息；
5、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接受問詢或咨詢?nèi)藛T，確保給出解決方案或途徑；
6、接受咨詢?nèi)藛T須用文明用語、規(guī)范用詞，妥善處理客戶的問詢事項(xiàng)，態(tài)度和藹、不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。


技術(shù)支持

IT咨詢規(guī)劃

憑借雄厚的專業(yè)研究實(shí)力，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)理解和需求分析能力，豐富的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，公司能夠?yàn)閲摇⑹　⑹懈骷?jí)政府部門提供高水平，定制化的信息化咨詢服務(wù)，開展信息化頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、項(xiàng)目可行性研究、總體設(shè)計(jì)、資金預(yù)算及相關(guān)預(yù)告的編制。

設(shè)計(jì)服務(wù)

公司匯聚了各專業(yè)的優(yōu)秀人才，具有全專業(yè)、跨領(lǐng)域的綜合設(shè)計(jì)服務(wù)能力，可為客戶提供通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、信息化建設(shè)和升級(jí)改造、需求專業(yè)化定制設(shè)計(jì)服務(wù)，系統(tǒng)集成等設(shè)計(jì)服務(wù)。

技術(shù)支持

呱謠科技秉承“客戶至上、奮斗者為本、共創(chuàng)共享”的理念，一直十分注重科研投入和技術(shù)人才培養(yǎng)，形成了一套完整的技術(shù)開發(fā)和人才培養(yǎng)體系。每年研發(fā)資金投入超出同行平均水平近10%，研發(fā)資金的大幅度投入既匯聚了人才又增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)研發(fā)實(shí)力達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。